Контакты

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее — граждан), и юридических лиц направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июня 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц». В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июня 2011 года «Об обращении граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение граждан в обязательном порядке должно содержать:

фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
адрес места жительства (место пребывания) гражданина;
изложение сущности обращения;
адрес электронной почты гражданина.
Электронное сообщение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

полное наименование юридического лица;
место нахождения юридического лица;
изложение сути обращения;
фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного
подписывать обращения;
адрес электронной почты юридического лица.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июня 2011 года «Об обращении граждан и юридических лиц».

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

изложены не на белорусском или русском языке;
не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса
места жительства (места пребывания) гражданина;
не содержат полного наименования юридического лица и адреса
его местонахождения, фамилии, собственного имени, отчества
руководителя или лица, уполномоченного.